CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG – YẾN SÀO THỦY HOÀNG

1. Giới thiệu chung
Yến Sào Thủy Hoàng cam kết cung cấp sản phẩm yến sào nguyên chất, đảm bảo chất lượng và giá trị dinh dưỡng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bán hàng này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, tạo sự minh bạch trong giao dịch và hỗ trợ tối đa cho quá trình mua sắm.

2. Đơn hàng và quy trình đặt hàng

  • Đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng qua website, fanpage hoặc qua điện thoại/hotline.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Yến Sào Thủy Hoàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin, sản phẩm và hình thức thanh toán.
  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và chuẩn bị giao trong vòng 1-2 ngày làm việc (trừ trường hợp có yêu cầu đặt hàng đặc biệt).

3. Vận chuyển và giao nhận

  • Phạm vi giao hàng: Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với dịch vụ ship nhanh và an toàn.
  • Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng. Một số chương trình khuyến mãi có thể miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên mức giá nhất định.
  • Thời gian giao hàng: Thông thường, thời gian giao hàng dao động từ 2-5 ngày tùy theo địa điểm và hình thức vận chuyển.

4. Thanh toán

  • Hình thức thanh toán:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
    • Chuyển khoản qua ngân hàng
    • Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán an toàn
  • Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email/SMS xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng theo quy trình đã cam kết.

5. Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

  • Bảo hành sản phẩm: Yến sào là sản phẩm tự nhiên, không có “hạn sử dụng” cố định như hàng tiêu dùng khác, tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng tối ưu, quý khách vui lòng bảo quản theo hướng dẫn của chúng tôi.
  • Đổi trả:
    • Nếu sản phẩm giao đến bị lỗi do quy trình sản xuất, vận chuyển hoặc không đúng như mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
    • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đi kèm đầy đủ tem nhãn, bao bì gốc.
  • Hoàn tiền: Trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía Yến Sào Thủy Hoàng hoặc lỗi sản xuất, khách hàng sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính sách khuyến mãi và ưu đãi

  • Chương trình khuyến mãi: Yến Sào Thủy Hoàng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng dành cho khách hàng thân thiết.
  • Thông báo khuyến mãi: Các chương trình ưu đãi sẽ được thông báo trên website, fanpage và qua email/SMS cho khách hàng đã đăng ký.

7. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được Yến Sào Thủy Hoàng cam kết bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

8. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến đơn hàng và sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ:

9. Điều khoản cuối cùng
Yến Sào Thủy Hoàng có quyền điều chỉnh, bổ sung và thay đổi chính sách bán hàng mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và các kênh thông tin chính thức của chúng tôi.

Chính sách bán hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo sự minh bạch trong giao dịch. Chúng tôi mong muốn đem đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp cho quý khách hàng.

Nếu quý khách cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc.
Yến Sào Thủy Hoàng – Nâng niu từng sợi yến, trao gửi sức khỏe và niềm tin!

Giỏ hàng
Lên đầu trang